Envio, trocas e devoluções

I) MÉTODOS DE ENVIO

- Transportadora "MRW"

Após o envio do comprovativo de pagamento através de e-mail ou mensagem via facebook ou boa cobrança através do serviço paypal, a encomenda será enviada pela transportadora "MRW" para a morada indicada pelo utilizador/cliente.

- LEVANTAMENTO NAS INSTALAÇÕES

Durante o processo de encomenda, o utilizador/cliente deverá comunicar no campo "observações" ou através dos contactos fornecidos neste website, qual a loja onde pretende fazer o levantamento da sua encomenda.

No caso de levantamento da encomenda na loja não serão cobrados quaisquer custos adicionais (como portes de envio). No entanto, a reserva fica sujeita à confirmação da existência do produto em loja.

PRAZO DE ENTREGA

O prazo médio de entrega de encomendas, excepto em caso de ruptura de stock, é de 24 horas a 72 horas (tempo em dias úteis).

DURAÇÃO DAS RESERVAS

Os produtos são reservados apenas  por um prazo máximo de 48 horas. Se durante este período A "Paty" não receber o pagamento, a encomenda é automaticamente cancelada.

 

As encomendas são entregues em qualquer ponto do território nacional português (Continente e Regiões Autónomas).

Para entregas internacionais, o cliente deverá contactar-nos através de e-mail, contacto telefónico ou mensagem via facebook, para que a "Paty" consiga assegurar um bom acompanhamento e processamento da encomenda, de forma mais personalizada.

 

II) TROCAS E DEVOLUÇÕES

Caso o cliente não fique satisfeito com o tamanho ou com o produto, poderá trocar o mesmo no prazo de 7 (sete) dias, após a recepção do mesmo.

Deverá comunicar por e-mail, mensagem via facebook ou contacto telefónico o motivo e razão de troca e posteriormente devolver o produto em boas condições, sem sinais de uso, manchado ou com alterações para a "Paty" , Avenida da Républica nº1288 A, 2775-271 Parede

Os encargos inerentes ao transporte/devolução são da inteira e exclusiva responsabilidade do cliente.

Após boa recepção do produto devolvido, o cliente deverá contactar a "Paty" indicando o(s) produto(s) de valor igual ou superior pelo qual efectuará a troca, sendo que a "Paty" reserva-se o direito de cobrar novamente os portes de envio.
O(s) produto(s) seleccionadas pelo cliente serão entregues utilizando os mesmos dados fornecidos e pelos mesmos meios de envio, que a encomenda original.

Devoluções só serão aceites em caso de defeito do fabricante/marca e em caso de ruptura de stock. Nestas situações a "Paty" contactará o cliente, solicitando os dados para a devolução do valor já cobrado.

×